Bureauprofiel

Bij TOA komt de klant op nummer 1. We doen er alles aan om de klant tevreden te krijgen en natuurlijk ook te houden. Dit doen we door advies te geven dat kwalitatief goed is en op hoofdlijnen ook te begrijpen voor ‘de leek'. Hierbij hoort een stukje uitleg over de complexiteit van de hedendaagse regelgeving. Het overbrengen van een stukje begrip voor deze regelgeving en de noodzaak er van. Tekeningen, berekeningen en rapportages zullen inhoudelijk niet altijd goed gelezen kunnen worden door de klant terwijl deze inhoud wel noodzakelijk is voor het verkrijgen van alle toestemmingen. TOA heeft zich daarom gespecialiseerd in de regelgeving. Met name op het gebied van het ruimtelijk bestuursrecht. In een vroeg stadium toetsen wij de haalbaarheid van een initiatief. Als deze niet voldoende aanwezig is dan wordt de klus ook niet aangenomen. Wij vinden het klantvriendelijker om ‘een vroege nee wij doen niet mee' te verkopen dan een klus aan te nemen en rekeningen te sturen terwijl er onvoldoende potentie in het plan zit.